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礼仪培训师岗位培训考试试卷及答案

礼仪培训师岗位培训考试试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分）

1.礼仪的核心原则是______。

2.标准站姿要求双脚分开与______同宽。

3.握手时______方应先伸手（填主人/长辈/上级）。

4.介绍他人时，应先将______介绍给______（填晚辈/下级；长辈/上级）。

5.电话礼仪中，响铃______声内接起电话为宜。

6.商务会议座次安排中，以______为尊。

7.西餐中，______手拿刀，______手拿叉。

8.微笑的标准是露出______颗牙齿。

9.交换名片时，应______递出，文字朝向对方。

10.服饰搭配的TPO原则中，T指______，P指______，O指______。

二、单项选择题（共10题，每题2分）

1.以下哪种握手方式正确？（）

A.手掌垂直，力度适中B.用手指尖接触C.长时间紧握不放D.戴手套握手

2.商务场合男士西装纽扣应如何扣？（）

A.全部扣上B.单排扣只扣上面一颗C.双排扣只扣下面一颗D.随意扣

3.以下哪种坐姿不符合礼仪要求？（）

A.上身挺直B.双腿并拢C.跷二郎腿且晃动D.双手放在膝盖上

4.电梯礼仪中，陪同客人时应（）

A.先进后出B.后进先出C.同时进出D.无所谓顺序

5.递接物品时应使用（）

A.单手B.双手C.左手D.右手

6.正式场合女士发型应（）

A.随意披散B.染