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导游岗位招聘笔试真题（通用版）.docx

导游岗位招聘笔试真题（通用版）

考试说明

1、本次考试满分100分，考试时长90分钟；

2、题型包含判断题、选择题、简答题、案例分析题，内容贴合导游日常带团、服务规范、应急处理及行业基础常识；

3、答题请字迹工整、逻辑清晰，结合实际带团经验作答。

一、判断题（共20题，每题1分，共20分，对的打√，错的打×）

1、导游带团过程中，可根据游客需求，随意更改旅游行程和游览顺序。（）

2、游客在景区突发轻微中暑，应立即将患者转移至阴凉通风处，解开衣物、补充淡盐水。（）

3、导游接待游客时，着装应整洁大方、得体规范，禁止穿着拖鞋、背心等休闲随意的服饰带团。（）

4、旅游过程中，游客提出自由活动要求，无论任何情况，导游都应直接同意。（）

5、遇到暴雨、大风等恶劣天气，存在安全隐患时，导游有权暂停或调整游览行程。（）

6、导游可以向游客推荐正规购物店，但不得强制游客消费、诱导高价购物。（）

7、游客遗失身份证、钱包等物品，导游无需协助寻找，由游客自行负责。（）

8、带团乘车时，导游应优先安排老人、小孩、孕妇等特殊游客落座舒适位置。（）

9、讲解景点时，可结合民间传说、历史典故丰富内容，但不得传播虚假信息、封建迷信内容。（）

10、团队用餐时，若游客对菜品口味、分量不满，导游应及时对接餐厅协调处理。（）

11、境外游客来华旅游，导游无需了解基础的出入境注意事项。（）