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导游业务综合试题及参考答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.地陪导游在接团前，首要的准备工作是（）

A.熟悉接待计划B.落实用餐住宿C.准备接团物资D.核对交通票据

2.导游人员迎接游客抵达机场、车站后，首先应做的工作是（）

A.致欢迎词B.核实团队人数C.引导游客上车D.协助提取行李

3.旅游团抵达酒店办理入住手续时，负责协助游客核对房间数量、房型的是（）

A.全陪B.地陪C.领队D.酒店前台

4.导游讲解中，最基础、最常用的讲解方法是（）

A.突出重点法B.分段讲解法C.简单概述法D.虚实结合法

5.游客提出更换已定好的旅游项目，且不涉及费用变动，导游人员应（）

A.直接拒绝B.尽量满足C.上报旅行社D.征求其他游客意见

6.旅游途中遇到突发暴雨，导致原定游览景点无法前往，导游首先应（）

A.安抚游客情绪B.立即更改行程C.报告旅行社D.向游客解释原因

7.对于游客随身携带的贵重物品，导游人员应提醒游客（）

A.交由导游保管B.自行妥善保管C.交由酒店寄存D.统一集中存放

8.全陪导游的核心工作职责是（）

A.地方讲解服务B.全程陪同、统筹协调C.安排当地食