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电子商务物流服务协议2025年通用(10)

电子商务物流服务协议

甲方（以下简称“委托方”）：

乙方（以下简称“物流服务方”）：

鉴于甲方委托乙方提供电子商务物流服务，双方经友好协商，就以下事项达成一致，特订立本协议。

一、服务内容

1.1乙方应根据甲方的要求，提供包括但不限于以下物流服务：

（1）商品仓储、分拣、打包、配送；

（2）订单处理及跟踪；

（3）物流信息反馈；

（4）售后服务；

（5）其他与电子商务物流相关的服务。

1.2乙方应确保所提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的要求。

二、服务质量与承诺

2.1乙方承诺：

（1）提供优质、高效、安全的物流服务；

（2）确保物流服务过程中商品的安全、完整；

（3）按照约定的时间、地点完成物流服务；

（4）及时、准确地向甲方反馈物流信息；

（5）积极处理物流服务过程中的问题，确保甲方满意。

2.2乙方应建立健全物流服务质量管理体系，对服务质量进行持续改进。

三、费用与支付

3.1甲方应按照以下方式向乙方支付物流服务费用：

（1）预付款：甲方在合同签订后五个工作日内支付乙方预付款；

（2）结算款：甲方按照实际发生的物流服务费用，每月与乙方进行结算。

3.2乙方应按照甲方的要求，提供详细的费用清单，确保费用真实、准确。

四、保密与知识产权

4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对