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2026事业单位工勤技能-青海-青海医技工三级（高级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在接待老年顾客结账时，最恰当的服务方式是：

A.加快语速以便快速完成交易

B.耐心等待，主动协助核对商品与优惠

C.让顾客自行查看价格标签

D.直接告知总价减少沟通

2、某门店当日营业收入中移动支付占比78%，现金占比22%。夜间缴存银行时，正确的做法是：

A.现金部分单独缴存，移动支付部分确认到账即可

B.将现金与移动支付合并计算后统一缴存

C.移动支付部分需在柜台现金存入

D.现金部分可暂存收银台次日缴存

3、收银机打印小票时发现金额与实际不符，收银员首先应当：

A.撕毁小票重新打印

B.保留原始小票并报告主管

C.自行修改金额后重新打印

D.告知顾客是小票打印问题无需在意

4、根据《价格法》，收银员在结账时发现有未标价商品，正确的处理是：

A.自行估定价格结算

B.拒绝服务让顾客离开

C.按同类商品最高价结算

D.立即报告主管，暂缓结算待标价后处理

5、收银员使用扫码枪时出现无法识别条形码的情况，应首先采取的措施是：

A.用力敲击扫码枪

B.更换另一把扫码枪继续使用

C.检查条形码是否破损或污损，必要时手动输入编码

D.让顾客稍等直接跳过该商品

6、某收银员在交接时发现前一班次遗留的发票存根联缺