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网约车全国考试题库

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.网约车驾驶员在行驶过程中，以下哪种行为是正确的？()

A.随意变道

B.闯红灯

C.严格遵守交通规则

D.随意停车

2.乘客在网约车服务过程中，如对服务质量有异议，应当如何处理？()

A.直接在车内大声争吵

B.向网约车公司投诉

C.拨打110报警

D.向司机支付额外费用

3.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是违规的？()

A.使用手机导航

B.驾驶车辆时接打电话

C.主动向乘客介绍景点

D.主动为乘客提供雨伞

4.网约车平台公司应当对驾驶员进行哪些方面的培训？()

A.驾驶技能培训

B.客户服务培训

C.安全教育培训

D.以上都是

5.网约车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应当如何处理？()

A.立即停车，联系平台

B.忽略乘客，继续行驶

C.拨打120，并尝试进行急救

D.等待乘客自行恢复

6.网约车平台公司应当如何保障乘客的个人信息安全？()

A.将乘客信息公之于众

B.将乘客信息仅限于公司内部使用

C.强迫乘客提供过多个人信息

D.以上都是

7.网约车驾驶员在行驶过程中，以下哪种行为是体现职业素养的？()

A.随意变更乘客目的地

B.主动为乘客提供帮助