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数字化浪潮下厦门华联百货营销策略转型与创新研究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在经济全球化和数字化的大背景下，零售行业正经历着深刻的变革。随着消费者需求日益多样化和个性化，以及电商、新兴购物中心等多元化业态的冲击，百货零售行业面临着前所未有的挑战与机遇。近年来，即时零售等线上线下融合的新业态崛起，成为推动消费升级和经济增长的重要力量。2023年，中国即时零售行业整体规模飙升至6500亿元，同比增长28.89%，在网络零售额中占比达到4.2%，增速高出同期网络零售17.89个百分点，预计到2030年，即时零售规模将超过2万亿元。同时，中国零售业景气指数也呈现向好趋势，2024年9月份，中国零售业景气指数为50.6%，环比上升0.5个百分点，连续2个月上升，创8个月以来新高，显示出行业发展的积极态势。

厦门华联百货有限公司作为厦门零售行业的重要参与者，有着深厚的历史底蕴和市场基础。其前身为厦门商业集团华联商厦，始建于1987年，是全国华联商厦集团成员单位，也是厦门市大型零售企业，系厦门夏商集团有限公司投资控股企业。经过多年发展，已集现代百货、专业店、专卖店、连锁超市等新型业态模式为一体，总经营面积30000多平方米，拥有中山百货旗舰店、一百运动用品专业店、美仁超市等经营网点。然而，在当前激烈的市场竞争环境下