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区域仓配调度管理规程

第一章总则

第一条为规范区域仓储与配送调度作业流程，提升供应链整体运作效率，降低物流成本，确保货物在存储、流转及交付过程中的安全与准确，特制定本管理规程。本规程适用于公司所属各区域物流中心、配送站点及相关协作单位的所有仓配调度业务。

第二条区域仓配调度管理遵循“统一指挥、分级负责、效率优先、安全第一”的原则。通过科学的计划编制、实时的过程监控及严格的绩效考评，实现仓储资源与运输资源的最佳配置，满足客户服务需求。

第三条调度管理的核心目标包括：提升订单履约及时率、优化库存周转率、提高车辆装载率、降低破损率与货差率，以及控制整体运营成本。所有业务操作必须以数据为支撑，杜绝经验主义和盲目调度。

第四条本规程涉及的职能部门包括区域物流管理部、仓储作业部、运输配送部、质量管理部及信息技术部。各部门应密切配合，建立跨部门协同机制，确保信息流与实物流的同步。

第二章组织架构与岗位职责

第五条区域物流总监对区域仓配调度工作负总责，负责审批重大调度计划、协调跨区域资源调配及处理重大突发事件。需定期组织召开运营分析会，评估调度体系运行的有效性。

第六条调度中心作为区域仓配运作的大脑，具体职责如下：

（一）负责接收并审核上游ERP系统下发的发货订单，进行订单的有效性分析与合并处理；

（二）负责制定日、周、月度仓储作业计划与车辆发运计划；

（三）负责实时监控库存动态与