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(2026版)改善医疗服务行动总结医院工作总结

2026年我院严格对照国家卫生健康委《进一步改善医疗服务行动计划（2023-2025年）》收官评估指标及省、市卫健委年度工作部署，全年聚焦患者就医全流程痛点堵点，统筹推进需求侧精准响应与供给侧结构性改革，圆满完成年度既定的12类47项改善医疗服务具体任务，全年门诊量达217.6万人次、出院患者达12.3万人次，第三方抽样调查患者就医满意度达96.8分，较2025年提升7.2个百分点，位列全市三级公立医院首位，相关经验被省卫健委作为改善医疗服务典型案例在全省推广。

全年围绕就医流程再造、诊疗质量升级、重点人群保障、服务体验优化四大核心维度开展工作，