【学习课件】第十八章市场营销的新领域与新概念.pptxVIP

市场营销的新领域与新概念第十八章·市场营销学课程学习课件

Contents本章学习框架探索市场营销的新领域与新概念，把握五大核心方向。01绿色营销：生态平衡与可持续发展导向02整合营销：协同资源传递一致品牌信息03关系营销：从交易导向转向长期客户关系04体验营销：打造难忘消费体验的新范式05社会责任营销：企业伦理与CSR战略实践

CHAPTER01绿色营销从生态平衡视角重新审视营销的社会责任与可持续价值

MARKETING·EVOLUTION一、绿色营销的内涵绿色营销包含广义与狭义两个层次：广义指向整个营销活动的伦理化，强调社会价值与道德约束；狭义聚焦生态维度，追求消费者、企业与环境三方利益的协调统一，是可持续发展理念在营销领域的具体落地。广义：伦理营销VALUE营销活动中体现社会价值观与伦理道德观，充分考虑社会效益与公共利益ETHICS既自觉维护自然生态平衡，也主动抵制虚假宣传、诱导消费等有害营销行为WELFARE把企业盈利置于社会整体福祉之下，避免以牺牲社会价值换取短期利润企业社会责任与伦理营销相关出版物狭义：生态营销WIN-WIN谋求消费者利益、企业利益与环境利益三者协调，实现多方共赢而非零和博弈BALANCE在充分满足消费者需求、实现企业利润目标的同时，注重自然生态平衡的维护LONG-TERM将环保成本纳入企业经营核算，以长期生态效益替代短期利润最大化导向生态营销