奥迪基本销售技巧3(标程、初次接触).pptxVIP

奥迪基本销售技巧(三)标准销售流程与初次接触实战指南一汽-大众奥迪经销商培训课件

Contents课程目录奥迪基本销售技巧3：标准流程与初次接触01销售流程概论与核心价值02初次接触的底层逻辑与客户分类03电话接触的实战技巧与话术脚本04展厅接待与主动出击策略

CHAPTER01销售流程概论与核心价值流程保证了质量，而且使对照比较成为可能

StandardProcess为什么要有标准销售流程？销售不是随性的艺术表演，而是可复制的科学工程。标准流程将复杂的购车决策分解为清晰的阶段目标，不仅提升了单兵作战的成功率，更为团队协作、经验传承和管理层评估提供了统一的度量衡。奥迪展厅销售顾问团队01降低上手门槛—流程将复杂的销售过程分解为易于理解和清晰的阶段目标与步骤，帮助新人快速进入角色02提高成功率—通过标准化动作确保需求分析、试驾等关键节点不被遗漏，系统性提升转化效率03统一品牌体验—确保每位客户无论遇到哪位顾问，都能体验到奥迪一致的尊贵服务标准04促进经验共享—便于团队互相借鉴，使管理层与销售顾问之间的沟通更准确、清楚

SALESPROCESS奥迪标准销售流程全景图奥迪销售流程是一个闭环系统，涵盖从潜在客户挖掘到现实客户维护的全生命周期。初次接触作为流程的起点，承担着建立正面关系与约定销售约会的核心任务。PHASE01前端：获客与接触初次接触：主动出击、网上联