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应急通讯故障处置处理办法

第一章总则

1.1适用范围

本办法适用于公共应急指挥体系、安全生产经营单位、重大活动保障场景下的有线通讯、无线通讯、卫星通讯、宽窄带集群通讯、政务/应急专网、音视频会议系统、应急指挥平台等全类型通讯系统的故障预警、处置、恢复及事后管理工作，覆盖日常运维期、重大活动保障期、突发事件处置期三类核心场景。

1.2处置原则

优先级原则：故障处置按“保障核心指挥链路保障现场处置链路保障日常办公链路”排序，突发事件发生时优先恢复应急指挥中心至事发现场的音视频传输、指令下达通道，次优先恢复现场各救援队伍间的协同通讯链路。

快速响应原则：一般故障响应时间不超过15分钟，较大及以