导游资格考试-旅游服务规范分类模拟试题答案试题答案导游理论八_图文.docxVIP

导游资格考试-旅游服务规范分类模拟试题答案试题答案导游理论八_图文

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姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.旅游服务规范中，导游人员在进行实地考察时应遵守哪些原则？()

A.确保旅游团安全

B.尊重当地风俗习惯

C.以上都是

D.以上都不是

2.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，不得有哪些行为？()

A.引导游客购物

B.宣传我国历史和文化

C.向游客提供真实的信息

D.故意隐瞒景点的真实情况

3.导游人员在遇到游客提出不合理的要求时，应如何处理？()

A.忽视游客的要求

B.立即满足游客的要求

C.妥善解释情况，耐心引导

D.严厉批评游客

4.旅游服务规范要求导游人员在讲解时应注意哪些事项？()

A.语速适中，吐字清晰

B.尽量使用幽默语言，增加趣味性

C.只讲解景点的历史，不涉及其他信息

D.忽视游客的反应，只顾自说

5.导游人员在带团过程中，如遇到游客生病，应如何处理？()

A.安排游客自行前往医院

B.立即联系景区医护人员

C.忽视游客病情，继续行程

D