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2025年中职物业服务基础（服务基础理论）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题，共40分）

答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。

1.物业服务企业的核心竞争力是（）

A.服务质量B.管理水平C.人才优势D.品牌形象

2.以下不属于物业服务基本内容的是（）

A.房屋维修与养护B.小区绿化管理C.业主家庭财务规划D.公共秩序维护

3.物业服务企业与业主之间的关系本质上是一种（）

A.管理与被管理关系B.服务与被服务关系C.合作共赢关系D.平等互利关系

4.物业服务合同的主要内容不包括（）

A.服务事项B.服务质量标准C.业主家庭成员信息D.费用标准及支付方式

5.物业区域内的环境卫生管理重点在于（）

A.室内清洁B.道路清扫C.垃圾分类处理D.楼道杂物清理

6.房屋及设施设备管理的主要目的是（）

A.延长使用寿命B.增加美观度C.提高销售价格D.减少能源消耗

7.物业服务企业的服务宗旨是（）

A.追求利润最大化B.为业主提供优质服务C.扩大企业