酒店会员服务协议.docxVIP

酒店会员服务协议

一、协议当事人

甲方：________________________

乙方：________________________

二、背景与目的

本协议由甲方（以下简称“酒店”）与乙方（以下简称“会员”）于某年某月某日签署。为建立长期稳定的客户关系，提升服务品质，甲方特制定本《酒店会员服务协议》（以下简称“本协议”），旨在规范会员服务流程，明确双方权利义务，共同营造优质的住宿与消费环境。乙方在充分阅读并理解本协议所有条款后，自愿加入甲方的会员体系，并承诺遵守本协议的规定。

三、会员注册与身份确认

乙方申请成为甲方会员时，需如实填写注册信息。甲方有权对乙方的注册资料进行审核，并对资料的真实性、准确性、合法性负责。乙方确认，其提供的身份信息、联系方式、银行卡信息等均为真实有效。若因乙方提供的信息不实、错误或遗漏导致无法提供服务或产生纠纷，责任由乙方自行承担。甲方在收到乙方提交的注册申请及相关证件资料后，于合理工作日内审核完毕并反馈结果。若审核通过，甲方将向乙方发送会员卡号或激活短信通知；若审核未通过，甲方将通知乙方并说明原因。乙方在收到会员资格确认后，应妥善保管会员卡号或登录密码，不得转让、出借、出租或出售。如发现会员卡号或密码遗失或被盗，乙方应立即通知甲方挂失，并采取必要措施防止损失扩大。

四、会员等级与权益

甲方根据会员的消费金额、入住次数、积分累计等因素，将会员划