国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考5套题库及答案二.docxVIP

国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考5套题库及答案二

国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考5套题库及答案二

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姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.消费者的购买行为受到哪些因素的影响？()

A.个人因素

B.心理因素

C.社会文化因素

D.以上都是

2.消费者购买决策的五个阶段包括哪些？()

A.需求识别、信息搜索、方案评估、购买决策、购后行为

B.产品选择、购买过程、使用体验、购后评估、品牌忠诚

C.需求确认、信息收集、方案选择、购买实施、售后服务

D.需求识别、购买意愿、购买行为、购买后评价、购买再确认

3.以下哪项不属于消费者购买决策的个人因素？()

A.年龄

B.性别

C.收入水平

D.消费者个人偏好

4.影响消费者购买决策的心理因素包括哪些？()

A.个性、动机、感知、学习、信念和态度

B.价格、质量、品牌、促销、分销、售后服务

C.经济环境、社会文化环境、政治法律环境、技术环境

D.以上都是

5.消费者的社会文化因素包括哪些内容？()

A.文化、亚文化、社会阶层、相关群体、家庭

B.产品质量、价格、品牌、促销、分销、售后服务

C.个人因素、心理因素、经济