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品质管理考试试题及答案

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品质管理考试试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.什么是全面质量管理（TQM）的核心思想？()

A.质量是生产出来的，不是检验出来的

B.质量是用户满意度的体现

C.质量是设计出来的，不是制造出来的

D.质量是管理出来的

2.ISO9001质量管理体系标准适用于哪些组织？()

A.只适用于制造业组织

B.只适用于服务业组织

C.适用于所有类型和规模的组织

D.只适用于政府机构

3.在PDCA循环中，哪一步骤是检查实施的效果？()

A.计划（Plan）

B.实施（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

4.以下哪项不是统计过程控制（SPC）的七种基本工具？()

A.控制图

B.帕累托图

C.标准化作业指导书

D.直方图

5.什么是六西格玛管理（SixSigma）？()

A.一种质量管理方法，目标是减少缺陷率到每百万个机会中3.4个缺陷以下

B.一种生产管理方法，强调持续改进和降低成本

C.一种人力资源管理方法，注重员工培训和激励

D.一种供应链管理方法，强调供应商合作和效率

6.以下哪项不是ISO14001环境管理体系标准的要求？