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企业客户资源治理系统的设计与实现

摘要：由于现在企业之间的竞争日益的剧烈，各个企业想要在这剧烈的竞争中生存就必须要有创新，不管是产品依旧效劳都要不断的推陈出新，在这推陈出新中作者必须要寻到一个重心，那确实是根基要以客户为重心。企业的客户治理对企业的开展以及其资源的优化有着重要的作用。

本系统要紧实现了客户的添加，查询，修改，删除等功能。添加功能要紧是将客户的信息存储到数据库中；查询功能要紧是方便经理和业务员能从数据库中查询到客户的一些具体资料，对客户进行治理；修改功能要紧在客户信息出现变动时，企业能够对客户的资料进行修改，以保证客户资料的正确性；删除功能要紧是实现企业的资源优化，将客户的资料从数据库中删除。

作者采纳了开发平台，结合了应用开发技术、选用面向对象开发语言和作为数据库治理系统，使用数据库访咨询技术。实现一个企业客户资源治理系统，通过此治理系统，能够到达方便企业治理客户及优化企业资源的目的。

要害词：资源治理；信息化；优化资源

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第一章绪论

随着经济的全球化，时代的信息化，市场竞争日趋剧烈，我们应改变我们的经营战略，以客户为中心战略，能够有效的对客户进行治理同时能提高公司治理客户资源的能力，能更好的满足客户的需求为客户提供更好的效劳，为企业制造更多更大的价值，能更好的建立企业的品牌意识，优化客户效劳实