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2026年中国石油锦州石化分公司校园招聘考试模拟试题及答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标签上的价格与实际售价不符，遂向超市提出投诉。超市工作人员承认存在价格欺诈行为，并承诺给予张某全额退款。张某要求超市在24小时内完成退款，但超市以各种理由拖延，拒不履行承诺。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某可以采取哪些措施维护自身权益？（）

A、向消费者协会投诉

B、要求超市公开道歉

C、向公安机关报案

D、以上都是

答案：D

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。经营者提供商品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。题干中，超市存在价格欺诈行为，并拒绝履行退款承诺，侵犯了张某的合法权益。根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。A项正确，《消费者权益保护法》第三十九条规定消费者可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。B项正确，超市的行为属于违