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志愿时长登记处置流程

一、总则

为规范志愿服务时长的登记、审核、认定及管理工作，保障志愿者、志愿服务组织和志愿服务对象的合法权益，确保时长数据真实、准确、可追溯，根据《志愿服务条例》《志愿服务记录与证明出具办法（试行）》及相关行业规范，制定本流程。本流程适用于所有在民政部门登记的志愿服务组织、基层群众性自治组织、公益活动举办单位以及开展志愿服务的企事业单位、社会组织，各类志愿服务团队可参照执行。

时长登记处置遵循“谁组织、谁记录、谁负责”的核心原则，坚持实事求是、公开透明、便捷高效，严禁虚报、瞒报、伪造志愿服务时长。时长数据作为志愿者星级评定、评优表彰、权益兑换、升学政审参考、志愿服务项目评估的核心依据，全流程留痕可查，保存期限不低于5年，涉及未成年人志愿服务的记录保存期限不低于10年。

二、前置管理规则

（一）时长核算标准

1.基础核算规则

志愿服务时长以“小时”为最小统计单位，不满30分钟的不予统计，30分钟以上不满1小时的按0.5小时计算，1小时以上的按实际服务时长累加计算。单次志愿服务时长原则上不超过12小时，超过12小时的需提供志愿服务组织负责人签字的特殊情况说明，附现场服务照片、工作排班表等佐证材料，经上级主管单位审核后方可登记。

2.不同场景核算细则

线下现场服务：以志愿者实际签到、签退时间为准，扣除统一安排的用餐、休息时间，用餐时间每4小时服务扣除0.5小时，不