国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考2套题库及答案七.docxVIP

国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考2套题库及答案七

国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考2套题库及答案七

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姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.消费者的购买决策过程通常包括哪些阶段？()

A.认知、情感、行为

B.需求识别、信息搜索、评估选择、购买决策、购后行为

C.购买、使用、评价、推荐

D.需求、欲望、购买、满足、遗忘

2.以下哪项不是影响消费者购买行为的外部因素？()

A.个人因素

B.文化因素

C.社会因素

D.心理因素

3.在消费者行为学中，什么是“购买动机”？()

A.引导消费者进行购买的心理因素

B.消费者购买商品的愿望

C.消费者购买商品的目的

D.消费者购买商品的心理活动

4.以下哪一种不属于消费者购买决策过程中的评估选择阶段？()

A.比较不同品牌

B.评估价格

C.考虑购买时机

D.比较产品性能

5.消费者在购买决策过程中，哪一项不是主要的信息来源？()

A.个人经验

B.口碑推荐

C.广告宣传

D.天气预报

6.什么是“品牌忠诚度”？()

A.消费者对某一品牌的偏好程度

B.消费者对某一品牌的满意度

C.消费者对某一品牌的信