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2026年信访接待辅助服务外包协议

一、协议主体信息

（一）委托方基本信息

甲方作为本次信访接待辅助服务的采购委托方，完整信息填写内容如下。

甲方：____________________

统一社会信用代码：____________________

住所地：____________________

专属对接联系人：____________________

联系电话：____________________

（二）服务承接方基本信息

乙方作为本次信访接待辅助服务的外包实施方，完整信息填写内容如下。

乙方：____________________

统一社会信用代码：____________________

住所地：____________________

专属项目负责人：____________________

联系电话：____________________

二、服务内容范围

（一）日常来访接待辅助

乙方派驻工作人员需在信访接待大厅入口处就位，主动问询到访人员诉求，引导来访人员完成身份核验与来访信息登记，协助放置随身物品、引导前往指定等候区域，同步做好接待区域内饮水物资、应急医药箱、便民充电宝等便民设施的日常补给与维护，配合甲方在岗工作人员维护大厅正常秩序，主动安抚情绪明显激动的来访人员，第一时间向甲方专职信访工作人员通报现场异常状况，避免现场发生过激冲突。

（二）信访流程辅助落地