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铁路乘务员技能考试题附答案.doc

铁路乘务员技能考试题附答案.doc

    铁路乘务员技能考试题附答案

    一、单项选择题（总共20题，每题1分）

    1.铁路乘务员在执行任务前，必须进行哪些准备工作？（）

    A.熟悉列车运行图

    B.检查个人证件

    C.学习当日客运计划

    D.以上都是

    2.列车运行图中，哪个符号表示列车始发站？（）

    A.▲

    B.■

    C.●

    D.

    3.旅客携带的行李重量超过规定时，应如何处理？（）

    A.允许携带，但需支付额外费用

    B.拒绝携带

    C.劝导旅客减重后携带

    D.由列车长决定是否允许

    4.列车途中遇到旅客突发疾病，乘务员应优先采取什么措施？（）

    A.

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