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电话销售技巧

深圳市场实战指南·从开场到成交的系统方法论

Contents

课程目录

销售全流程六步法，从准备到成交的系统实战指南

01

前期准备：名单筛选与心态建设

02

开场破冰：30秒突破心理防线

03

需求挖掘：SPIN提问法实战应用

04

价值传递：FABE法则塑造产品力

05

异议处理：把拒绝转化为机会

06

成交转化：临门一脚的关键策略

Chapter01

前期准备：名单筛选与心态建

设

磨刀不误砍柴工，精准名单和充分准备是高效外呼的基础

SalesStrategy

精准名单筛选：每一通电话都打给对的人

电话销售效率的核心不在于拨打数量，而在于名单质量。未经筛选的名单会导致70%以上的通话时间浪费在非目标客户

上，精准筛选是高效外呼的第一道关卡。

销售人员通过系统工具筛选和整理客户名单

行业匹配度筛选

确保目标客户行业与产品适配，如SaaS产品优

先锁定50人以上规模的科技、电商、金融企业

50+人规模优先

决策链路判断

通过企查查、天眼查等工具识别组织架构，尽量

获取关键决策人而非前台或行政人员的联系方式

锁定关键决策人

需求信号捕捉

关注企业近期融资、招聘扩张、官网改版等动

态，这些信号往往意味着潜在采购需求和预算释

放

融资·招聘·改版

历史数据清洗

剔除已合作、明确拒绝、空号无效等记录，将名

单分为A类高意向、B类待培育、C类待验证三级

A