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IT部职能说明书

部门名称 IT部

部门代号 IT

上级部门 总经办

一、部门宗旨

负责公司信息化建设与运维管理，为各业务系统提供稳定高效的技术支撑，推动数字化转型。

二、主要职能

序号 职能描述

1 规划与实施公司IT基础设施（网络、服务器、存储等）

2 开发、维护及优化企业ERP/MES/CRM等核心业务系统

3 负责办公电脑、打印机等终端设备采购、配置与维护

4 保障公司网络信息安全，制定并执行信息安全策略

5 提供各部门IT技术支持与故障响应服务

6 推动智能制造与工业物联网（IIoT）项目落地

7 管理IT资产与软件许可证，控制IT运维成本

8 负责数据备份、容灾方案设计与定期演练

三、关键绩效指标（KPI）

序号 KPI指标描述

1 核心系统可用率≥99.5%

2 IT故障平均响应时间≤30分钟

3 信息安全事件零发生

4 年度IT预算执行偏差率≤10%