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物业突发事件应急处置知识考核测试卷及答案

本次考核共有50道单选题，每道题分值为2分，满分100分。请选择每道题中你认为正确的选项。

基本信息[矩阵文本题]*

姓名：

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所在项目：

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岗位：

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第一部分电梯困人应急处置

1.业主反馈电梯困人，客服第一时间正确操作是[单选题]*

让业主自行扒门逃生

安抚被困人员，立即通知工程维保与秩序人员(正确答案)

告知业主等1小时再说

直接断电强行开门

答案解析：

接到电梯困人报修后，客服第一时间应安抚被困