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病历复印管理情况季度分析报告

一、季度工作综述

本季度，病案管理科室紧紧围绕医院医疗质量与安全管理的总体目标，严格执行《医疗机构病历管理规定（2013年版）》、《医疗纠纷预防和处理条例》以及《中华人民共和国民法典》中关于隐私权保护的相关法律法规，对病历复印的全流程进行了规范化、精细化管理。本季度病历复印工作呈现出申请总量持续攀升、复印用途多元化、申请主体复杂化等特点。面对日益增长的服务需求与日趋严格的法律法规要求，科室在保障医疗信息安全的前提下，通过优化服务流程、提升审核效率、强化人员培训等措施，有效缓解了窗口排队压力，显著提升了患者及家属的满意度。同时，针对本季度出现的个别审核风险点及流程瓶