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营销员实操试题及答案

一、营销基础知识（20分）

1.选择题（10分）

（1）市场营销的核心是（）

A.产品生产

B.销售技巧

C.客户需求

D.市场调研

（2）4P营销组合理论不包括以下哪个要素？（）

A.Product（产品）

B.Price（价格）

C.Place（渠道）

D.People（人员）

（3）在市场营销中，STP战略指的是（）

A.Segmentation（细分）、Targeting（目标）、Positioning（定位）

B.Strategy（战略）、Tactics（战术）、Plan（计划）

C.Situation（形势）、Target（目标）、Plan（计划）

D.Strengths（优势）、Threats（威胁）、Plans（计划）

（4）以下哪项不属于市场调研的主要方法？（）

A.问卷调查

B.焦点小组

C.德尔菲法

D.头脑风暴

（5）客户终身价值（CLV）是指（）

A.客户一次性购买的价值

B.客户在整个生命周期中为企业创造的价值总和

C.客户当前购买的价值

D.客户潜在购买的价值

（6）品牌资产不包括以下哪个维度？（）

A.品牌知名度

B.品牌忠诚度

C.品牌联想

D.品牌生产成本

（7）在消费者行为学中，黑箱模型指的是（）

A.消费者的决策过程

B.企业营销决策过程

C.消费者内