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志愿服务活动考评评分细则

一、考评适用范围与基本原则

（一）适用范围

本细则适用于各级党政机关、人民团体、企事业单位、社会组织、基层群众性自治组织开展的各类公益性志愿服务活动考评，涵盖常态化社区志愿服务、乡村振兴志愿服务、大型赛会志愿服务、应急救援志愿服务、新时代文明实践志愿服务、关爱特殊群体志愿服务等各类线下及线上志愿服务活动，可用于活动主办单位开展自我考评，也可用于志愿服务主管部门开展星级评定、项目遴选、典型推报、政府购买服务验收等第三方考评工作。

（二）基本原则

1.客观公正原则。以活动实际开展成效为核心依据，所有考评指标均以可核查的原始数据、服务对象真实评价为支撑，避免主观裁量，考评标准、考评过程、考评结果全程公开公示，接受社会监督，确保考评结果真实可信。

2.群众导向原则。将服务对象的获得感、满意度作为考评核心指标，核心指标权重占基础总分的35%，突出志愿服务“奉献、友爱、互助、进步”的核心宗旨，坚决纠正重形式轻实效、重宣传轻服务的错误倾向，把群众满意不满意作为根本评判标准。

3.量化可考原则。所有考评指标均设置明确的评分标准、分值区间和验证要求，减少模糊性表述，考评流程清晰可操作，不同考评主体按照本细则开展考评能够得到一致的结果，避免考评随意性。

4.激励创新原则。对符合群众需求的志愿服务模式创新、机制创新给予政策倾斜和加分鼓励，支持各地各单位探索适配新时代的志愿服务路