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2026年门店高峰期客流管控制度.docx

2026年门店高峰期客流管控制度.docx

    2026年门店高峰期客流管控制度

    目录

    1.总则

    2.职责划分

    3.具体管理内容

    3.1高峰期定义与客流预判机制

    3.2高峰期前置筹备要求

    3.3高峰时段分级管控措施

    3.4高峰期人员权益保障规则

    3.5高峰期后复盘与优化流程

    4.违规约束与处理

    4.1正向激励规则

    4.2违规处置标准

    5.申诉机制

    6.附则

    7.附件

    7.1附件1：门店客流承载量测算模板

    7.2附件2：高峰期预警响应操作清单

    7.3附件3：高峰期加班申报审批表

    7.4附件4：客流管控效果复盘表

    1.总则

    1.1制定目的

    为规范公司旗下各线下门店高峰时段客流运营秩序，保障消费者人身安全、

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