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网络平台运维工程师系统稳定性与效率KPI考核表

考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

负责人评分

系统稳定性

系统故障率

30%

10

1）系统故障率低于0.5次/月，每降低0.1次/月加1分；2）故障响应时间小于5分钟，加1分；3）故障处理效率高，问题解决及时，加1分。

系统稳定性

系统可用性

30%

7

1）系统可用性达到99.9%以上，加2分；2）系统响应时间小于100毫秒，加1分；3）系统稳定性强，无重大系统崩溃，加1分。

系统稳定性

系统容错能力

30%

6

1）系统在故障情况下的恢复时间小于30分钟，加2分；2）系统具备自动恢复功能，加1分；3）系统容错设计合理，加1分。

系统稳定性

系统升级维护

30%

7

1）系统升级和维护过程中，无重大影响系统稳定性的问题，加2分；2）升级和维护计划合理，加1分；3）系统升级后稳定性增强，加1分。

系统稳定性

故障预警机制

30%

10

1）建立完善的故障预警机制，提前发现潜在问题，加2分；2）预警准确率高，加1分；3）预警响应及时，加1分。

效率提升

任务完成效率

25%

6

1）每月完成任务数量不低于上月110%，加3分；2）任务完成质量高，加2分；3）任务完成速度快，加1分。

效率提升

自动化程度

25%

6

1）自动