优质护理服务评价标准解读.pptVIP

优质护理服务评价标准解读2010年5月：卫生部首次提出优质护理2011年：卫生部提出所有的三级医院要进行优质护理服务，40%的地市级二级医院和20%的县级二级医院开展优质护理服务2015年：卫生部提出关于进一步深化优质护理、改善护理服务。全国三级医院的各个病房都要开展优质护理服务；二级医院中，开展优质护理服务占60%病房的地市级医院的比例不低于80%，县级医院不低于40%，同时，有条件的医院要积极在门（急）诊、手术室等非住院部门开展优质护理服务。优质护理服务发展进程是指：以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。目的：患者满意，社会满意，政府满意优质护理的理念1.分级护理制度2.住院患者基础护理服务项目3.基础护理服务工作规范4.常用临床护理技术服务规范5.医院患者入、出院护理工作制度及服务流程医院组织领导临床护理管理临床护理服务（一）病房管理有序。（二）公示并落实服务项目。（三）护士配备合理（四）实施责任制整体护理。（五）规范护理执业行为。（六）护士分层管理。