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医院优质服务十知道

住院期间，医生、护士对您是否尊重？是否仔细倾听您讲话？是否用您听得懂的方式解释问题？

医务人员对待探视亲友是否尊重？

在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助？

在您需要使用厕所或床上便盆时，通常是谁提供帮助？

当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解？

首次用药时（包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的功能以及副作用？每次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的名称？

您对医院提供的饭菜是否满意？

您的病房和卫生间是否清洁无异味？晚上您的病房附近是否安静？医院内的路标和指示是否明确？

办理入院、出院手续是否复杂？出院时，是否有医务人员告诉您出院后的注意事项？您是否清楚之后的健康注意事项？

您是否会向亲友推荐这家医院？