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宠物保险产品的信息透明化与理赔流程简化设计研究

摘要

随着宠物经济的蓬勃发展，宠物医疗保险已成为保障宠物健康、减轻主人经济负担的重要手段。然而，当前宠物保险市场普遍存在条款晦涩难懂、理赔流程繁琐、信息透明度低等痛点，严重制约了产品的普及与用户体验。本课题以宠物保险产品的信息透明化与理赔流程简化为核心目标，设计并实现了一套基于Web的宠物保险服务系统。

课题遵循“需求分析→总体设计→详细设计→实现→测试”的工程递进思路展开。首先，通过调研明确了条款可视化与理赔分步引导的核心需求；其次，采用前后端分离的B/S架构，完成了系统总体架构与功能模块的划分；再次，深入设计了条款结构化解