JBPM-WI-HJ-22 绿化监督作业指导书.pdfVIP

JBPM-WI-HJ-22绿化外包监督作业指导书A/01/2

1.目的

规范园区外委绿化养护监督标准和方法，为外委绿化养护工作的监督检查提供指引，客观评

估外委绿化养护工作。

2.范围

适用于物业服务中心绿化外委单位绿化养护过程的监管。

3.职责

3.1物业服务中心负责人负责对项目的整体绿化养护工作进行把控，包括与绿化养护单位沟

通协调、现场品质抽查等工作。

3.2客户服务部负责人负责项目外委绿化养护效果的全面检查、监督，月度绿化养护费用的

审核上报以及月度计划的审核。

3.3环境主管负责对外委绿化人员及绿化养护现场质量的日常检查、监督。

4.内容

4.1日检

4.1.1环境主管每日按照绿化人员岗位分布图，到绿化人员工作区域进行突击检查，检查绿

化人员是否在岗、服务礼仪及形象是否达标，工作标准是否达标、是否存在怠工、脱岗、串

岗、聚集闲聊、工作时间干私活等违规现象。

4.1.2环境主管每日跟进绿化现场计划定期工作完成情况和现场清洁品质，并做好记录。

4.1.3环境主管每日至少对绿化养护质量进行一次检查，如实填写《绿化养护服务质量每日

检查表》，并负责跟踪和督导不合格服务项的整改工作。

4.1.4外委单位出现不合格服务项，环境主管