2026 年公立医院后勤物业外包服务管控制度.docx

2026年公立医院后勤物业外包服务管控制度

第一章总则

随着公立医院改革的不断深化与高质量发展要求的推进，后勤服务作为医院运行的基石，其专业化、社会化、精细化管理水平直接关系到医疗质量、患者安全及就医体验。2026年，面对智慧医院建设与后勤服务标准升级的新形势，为进一步规范公立医院后勤物业外包服务行为，明确甲乙双方权责，提升外包服务质量与效率，构建安全、高效、绿色、智慧的后勤保障体系，特制定本管控制度。本制度适用于本院所有后勤物业外包服务项目，包括但不限于环境保洁、中央运送、秩序维护、工程运维、餐饮服务、绿化养护、被服洗涤及医疗废物转运等业务领域。

制度遵循“公开透明、质量优先、过程管控、