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2025年中职（跟进技巧）关系维护阶段测试卷.docVIP

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  • 2026-09-06 发布于重庆
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2025年中职（跟进技巧）关系维护阶段测试卷.doc

    2025年中职（跟进技巧）关系维护阶段测试卷

    （考试时间：90分钟满分100分）

    班级______姓名______

    第I卷（选择题，共40分）

    答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

    1.与客户建立长期稳定关系的关键在于（）

    A.初次见面的印象B.频繁的联系C.满足客户需求D.优惠的价格

    答案：C

    2.跟进客户时，了解客户需求的最有效方式是（）

    A.问卷调查B.电话沟通C.面对面交流D.观察客户行为

    答案：C

    3.当客户提出异议时，正确的

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