《茶艺师服务文化建设职业技能考试卷》.docVIP

《茶艺师服务文化建设职业技能考试卷》

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.茶艺师在服务过程中应遵循的核心原则是（C）。

A.速度优先

B.价格竞争

C.以客为尊

D.个人利益最大化

2.茶艺师服务文化建设中，最基础的工作是（A）。

A.茶叶知识培训

B.服务礼仪规范

C.消费心理研究

D.茶艺表演训练

3.茶艺师在服务中应保持的仪态是（B）。

A.随性自然

B.端庄大方

C.过于拘谨

D.轻松随意

4.茶艺师与顾客沟通时应使用的语言是（C）。

A.严肃刻板

B.过于热情

C.亲切专业

D.俚语俗语

5.茶艺师服务文化建设中，对茶具的维护要求是（A）。

A.保持清洁完好

B.展现历史价值