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2025-2026年志愿者服务风险管理与实施能力测试卷

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.志愿者服务风险管理中，以下哪项属于一级风险源？

A.志愿者培训不足导致服务对象权益受损

B.活动场地设施存在安全隐患

C.志愿者个人因心理问题影响服务稳定性

D.项目预算超支引发资源分配矛盾

【解析】一级风险源指直接导致服务中断或人员伤亡的潜在危险，B项属于物理环境风险，符合定义。A、C、D项均为二级或三级风险源，需通过其他因素触发。

2.制定志愿者服务风险应急预案时，应优先考虑以下哪项要素？

A.风险发生后的媒体公关策略

B.应急响应团队的组织架构

C.志愿者家属的安抚流程

D.风险发生前的预防措施

【解析】应急预案的核心是快速有效处置，B项涉及响应机制，最符合优先级。A、C、D项虽重要，但属于后续或前置环节。

3.志愿者服务中常见的“不可抗力”风险不包括以下哪项？

A.自然灾害导致的活动延期

B.政策变动引发的资源取消

C.服务对象突发疾病

D.志愿者因个人原因退出服务

【解析】不可抗力指不可预见、不可控制的外部事件，C项属于服务过程中的可管理风险。

4.以下哪项不属于志愿者服务风险管理的PDCA循环环节