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2026年职业汉语能力测试：商务文书写作与沟通技巧模拟题

一、商务邮件写作（共5题，每题8分，总分40分）

1.题目

某外贸公司（上海）计划向其法国客户（巴黎）推荐一款新型智能设备。请代公司销售部王经理撰写一封商务邮件，内容需包含：

（1）产品介绍（突出智能功能与市场优势）；

（2）提供样品试用机会；

（3）附件为产品详细参数表。邮件语言需简洁专业，符合跨文化沟通礼仪。

2.题目

你是一家国内制造企业的采购经理（深圳），需向供应商（浙江杭州）催促一批原材料订单的交付。对方此前已延迟交货两次，此次邮件需：

（1）明确指出上次交货延迟问题；

（2）要求对方给出具体交货承诺；

（3）表达合作诚意，但保留后续追责权利。

3.题目

某国际会议（北京）邀请您作为演讲嘉宾，请代写一封回复邮件给会议组委会：

（1）确认参会意向；

（2）询问演讲主题建议；

（3）询问差旅补贴政策。

4.题目

作为一家跨境电商公司的客服（广州），收到消费者投诉产品存在质量问题。需回复邮件：

（1）表达歉意并安抚客户情绪；

（2）说明退换货流程；

（3）提供备用货款方案。

5.题目

某科技公司（深圳）需向德国合作伙伴（慕尼黑）询问合作意向，邮件需：

（1）简述公司业务及合作可能；

（2）附上公司简介PDF文件；

（3）询问对方是否有兴趣安排线上会议。

二、商务报