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电子商务法消费者保护

引言

随着我国数字经济的快速发展，网络消费已经成为居民消费的主要渠道之一，覆盖了衣食住行各个领域。不同于传统线下交易，网络交易的虚拟性、跨地域性、信息不对称性等特征，使得消费者的弱势地位更加突出，虚假宣传、售卖假货、个人信息泄露、大数据杀熟、售后推诿等问题频发，严重损害了消费者的合法权益，也影响了电子商务市场的健康发展。正是在这样的背景下，我国专门出台了电子商务法，将消费者权益保护作为核心立法宗旨之一，设置了大量针对性的条款，为网络消费场景下的消费者权益保障提供了明确的法律依据。如何准确理解电子商务法中消费者保护的制度设计，破解法律落地过程中的现实困境，进一步提升消费者保