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2026年高级系统分析师论文考试试题及答案

试题一论企业数字化转型中的业务流程重构

近年来，随着数字技术的持续迭代，我国各行各业的企业都在推进数字化转型，而业务流程重构（BPR）作为打破传统部门壁垒、释放数字技术价值的核心手段，一直是企业数字化转型过程中的核心工作。很多企业在实践中发现，业务流程重构不是简单的线下流程线上化，而是需要结合企业战略、数字技术能力、组织架构调整、人员能力升级等多要素进行系统性设计，不合理的流程重构反而会导致企业效率下降、内部矛盾加剧等问题。请围绕“企业数字化转型中的业务流程重构”这一主题，从以下三个方面进行论述：1.概要叙述你参与实施的企业数字化转型项目以及你在其中所担任的主要工作。2.详细论述你所在项目中业务流程重构的主要过程和关键活动，结合实践说明每个环节需要解决的核心问题。3.结合项目实践，分析业务流程重构过程中你遇到的典型问题，说明你的解决方案以及实施效果。

试题二论大模型在企业级知识管理系统中的应用

生成式大语言模型技术的快速成熟，为企业知识管理带来了全新的变革，依托大模型的语义理解、内容生成、智能检索能力，企业可以破解传统知识管理系统存在的知识沉淀难、检索效率低、知识利用率不足等痛点，有效盘活企业存量知识资产。但大模型的企业级应用也存在幻觉问题、数据安全风险、知识更新滞后等一系列待解决的问题。请围绕“大模型在企业级知识管理系统中的应用”这