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2026年10月自考14936质量意识与质量文化押题及答案（江苏）.docx

2026年10月自考14936质量意识与质量文化押题及答案（江苏）.docx

    2026年10月自考14936质量意识与质量文化押题及答案（江苏）

    一、单项选择题

    1.质量概念演进的最初阶段是（A）质量，即产品符合既定标准或规格的要求。

    A.符合性B.适用性C.满意性D.卓越

    2.提出“适用性质量”观点、认为质量就是产品在使用时能成功满足顾客需要程度的质量管理大师是（C）

    A.戴明B.克劳士比C.朱兰D.休哈特

    3.戴明博士提出的、被称为质量管理基本工作方法的循环是（D）

    A.质量三部曲B.零缺陷管理C.鱼骨图法D.PDCA循环

    4.PDCA循环中的“C”指的是（C）

    A.Control（控制）B.Change（变更）

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