社会工作实务(中级)社会工作师考试梳理策略解析.docxVIP

社会工作师考试社会工作实务(中级)梳理重点

一、接案

1.定义与目的

定义：社会工作者与服务对象建立专业关系的第一步，通过接触、了解和评估，决定是否提供服务。

目的：建立初步的专业关系，收集信息，评估服务需求和可行性。

2.接案过程

初步接触：与服务对象或其代表建立联系，了解基本情况。

收集信息：通过访谈、问卷、观察等方式收集服务对象的信息。

需求评估：评估服务对象的需求、资源和问题。

可行性分析：分析提供服务的能力和资源，决定是否接案。

签订服务协议：明确服务内容、目标和责任。

3.接案技巧

倾听：积极倾听服务对象的需求和感受。

沟通：使用清晰、简洁的语言，确保双方理解一致。

同理心：理解服务对象的立场和感受。

边界设定：明确专业关系的界限，避免过度卷入。

二、预估

1.定义与目的

定义：系统化地收集和服务对象相关的信息，分析其问题成因和需求。

目的：形成对服务对象问题的全面理解，为制定服务计划提供依据。

2.预估过程

收集信息：通过访谈、问卷、观察、文件分析等方式收集信息。

问题评估：识别服务对象的主要问题和次级问题。

成因分析：分析问题的个人、环境和社会成因。

需求评估：评估服务对象的具体需求和能力。

优势与资源：识别服务对象的优势和可用资源。

3.预估工具

问题清单：列出服务对象的主要问题。

成因分析图：使用因果图分析问题的成因。

需求评估表：评估服务对象的具体