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品质文化培育管理方案

我作为公司负责品质管理工作快十年的老员工，亲眼看着公司从几十人的小作坊成长为上千人的规模，这几年扩产能、拓市场的过程中，我们抓了制度建设、抓了设备升级，可慢慢发现一个核心问题：很多员工从心底没把品质当成自己的事，一线觉得“反正有质检员查，不合格改了就行”，职能部门觉得“品质是质量部的事，跟我没关系”，出了问题第一反应都是推责任，不是找问题。前两个月我去车间转，还碰到一个新入职的小伙子焊错了零件，满不在乎说“大不了扣五块钱废品费”，我听完心里特别不是滋味——我们墙上贴了那么多“品质第一”的标语，原来在很多人心里就是一句没用的口号。为了把品质从制度要求变成每个人的行为自觉，我们质量部团队磨了两个多月，结合公司实际情况拿出了这套品质文化培育管理方案，核心就是要把品质文化的种子种进每个员工心里，从根源上解决品质问题。

一、方案总体目标

1.1方案核心定位

这套方案不是为了应付体系审核、也不是用来做表面文章的面子工程，我们就是要解决实际问题：打破“品质只是质量部责任”的错误认知，让全公司每个岗位、每个员工都明白，自己的每一个操作、每一项工作都和最终的产品品质挂钩，把“做好品质”变成大家共同的追求，而不是靠领导盯着、制度压着才能完成的任务。

1.2分层阶段性目标

我们不搞一口吃成胖子的运动式培育，分三个阶段逐步推进：短期目标是一年内实现全公司各岗位品质认知覆盖率100