2026年家政服务管理师职业素养考核试题含答案.docxVIP

2026年家政服务管理师职业素养考核试题含答案

第一部分：单项选择题（本大题共20小题，每小题1.5分，共30分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填在括号内）

1.在家政服务管理师的职业守则中，首要的核心原则是（）。

A.追求利润最大化

B.诚实守信，爱岗敬业

C.灵活变通，讨好客户

D.严格保密，拒绝沟通

2.根据《中华人民共和国劳动合同法》，家政服务公司作为中介机构管理家政服务员时，最规范的法律关系认定通常倾向于（）。

A.劳动关系

B.居间合同关系

C.劳务派遣关系

D.代理关系

3.在处理高端家庭客户的隐私保护时，管理师应遵循的最高准则是（）。

A.除非涉及违法，否则绝不向外界透露客户家庭任何信息

B.可以在行业内交流客户的生活习惯以提升服务

C.为了宣传公司效果，可隐去姓名后发布客户家庭照片

D.客户不在家时，可以允许亲友参观豪宅

4.家政服务人员在烹饪过程中，为防止交叉感染，生熟食品加工的刀具和砧板处理方式正确的是（）。

A.先切熟食，清洗后再切生食

B.生熟食品使用同一套刀具，只需用开水烫一下

C.必须严格分开使用生熟两套刀具和砧板

D.用抹布擦拭干净后即可混用

5.针对老年痴呆症（阿尔茨海默病）患者的护理，下列哪项做法是不恰当的（）。

A.在患者衣物中放置紧急联系卡

B.经常更换居住环境以刺