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全面质量管理知识竞赛题库及答案2025年(3篇)

一、选择题（每题4分，共40分）

1.全面质量管理（TQM）的核心思想是（）。

A.持续改进

B.用户满意

C.团队合作

D.数据驱动

答案：B

2.以下哪项不是全面质量管理的基本原则？（）

A.客户导向

B.全员参与

C.过程管理

D.竞争导向

答案：D

3.全面质量管理中，质量方针是由（）制定的。

A.高层管理者

B.中层管理者

C.基层员工

D.质量部门

答案：A

4.质量管理体系的建立和实施，应以（）为基础。

A.ISO9001

B.GB/T19000

C.企业标准

D.行业标准

答案：B

5.PDCA循环中，以下哪个阶段是计划阶段？（）

A.Plan

B.Do

C.Check

D.Act

答案：A

6.全面质量管理中，以下哪个方法用于分析问题产生的原因？（）

A.因果图

B.直方图

C.散点图

D.控制图

答案：A

7.在质量管理中，以下哪个工具用于识别和消除浪费？（）

A.5S

B.JIT

C.Kaizen

D.六西格玛

答案：A

8.全面质量管理中，以下哪个指标用于衡量质量成本？（）

A.质量成本率

B.质量收益率

C.质量损失率

D.质量改进率

答案：A

9.全面质量管理中，以下哪个