保险公司应急预案技术标.docx

保险公司应急预案技术标

1编制目的及适用范围

为规范本公司各类突发事件的应急处置流程，最大程度降低突发事件对客户合法权益、公司正常运营、行业品牌声誉造成的损失，健全公司全链条风险防控体系，严格落实银保监会《保险业突发事件应急预案管理暂行办法》《银行保险机构信息科技风险监管办法》等监管规定，特编制本预案。

本预案适用于本公司总公司、各省级分公司、中心支公司及下属各级营业网点所有类型突发事件的应急处置工作，覆盖产品销售、承保、理赔、客户服务、资金运用、信息系统运行、人员管理、品牌公关等全业务全流程环节，对本公司各级应急管理组织、各部门、各分支机构的应急响应行动具有统一约束力。

2应急组织体系及