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小区停水停电应急演练脚本.docx

小区停水停电应急演练脚本

一、演练基本信息

1.演练时间：202X年X月X日9:00-11:30

2.演练地点：XX小区（总建筑面积18.2万㎡，12栋高层住宅、2栋配套商业，总户数1264户，当前入住率78%，共986户在住）

3.演练目的：验证小区停水停电应急预案的可操作性，提升物业服务人员应急处置能力，明确各岗位应急职责，减少突发停水停电事件对业主正常生活的影响，避免次生安全事故。

4.参演单位及人员：

物业服务中心：总指挥（项目经理）1人、客服组8人、工程维修组6人、秩序维护组12人、环境保障组4人

外部协同单位：社区居委会工作人员2人、供电所应急抢修人员2人、自来水公司应急抢修人员2人、辖区派出所民警1人

观摩人员：物业总公司品质部3人、业主代表15人

5.模拟场景：小区外部10kV供电主线路因市政道路施工被挖断，同时导致配套敷设的供水主管道破裂，造成小区全区域停水停电，预计恢复时间为4小时。

二、演练阶段划分及流程

（一）预警触发与先期处置（9:00-9:10）

1.事件上报（9:00）

秩序维护组门岗队员张XX巡逻至小区西门外市政施工区域时，发现施工单位挖掘机挖破地下管线，伴有电火花及漏水现象，立即通过对讲机向秩序维护组组长李XX上报：“报告李队，西门外市政施工挖断管线，现在有火花和大量漏水，可能影响小区供电供水，请立即核实。”