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社区网格员工作考核方案

一、考核目的

（一）规范工作行为，夯实网格治理基础

通过建立明确、量化的考核标准，引导网格员清晰把握工作边界与服务要求，避免工作中的随意性、敷衍性行为，推动网格工作从“粗放式管理”向“精细化服务”转变，确保人口管理、环境整治、安全防控等基础社区治理任务落到实处，筑牢社区治理的基层防线。

（二）强化责任担当，激发队伍内生动力

将考核结果与网格员的薪酬待遇、职业发展直接挂钩，打破“干好干坏一个样”的平均主义，让付出有回报、优秀受表彰，充分调动网格员的积极性与主动性，促使其主动钻研业务、提升服务能力，形成“比学赶超”的良好工作氛围。

（三）聚焦群众需求，提升居民满意度

以居民诉求为核心导向，把群众评价纳入考核的关键维度，引导网格员主动倾听居民心声、及时解决居民难题，拉近与居民的距离，提升居民对社区服务的认同感与归属感，构建和谐共生的社区邻里关系。

二、考核对象

本方案适用于本社区所有专职网格员，包括负责不同片区的人口服务、环境治理、安全巡查、民生保障等岗位的网格工作人员。对于承担专项任务的兼职网格员，可参照本方案简化考核流程，重点考核其专项工作的完成质量与进度。

三、考核内容及评分标准

考核内容分为基础工作完成情况、群众服务成效、重点工作落实、队伍素质提升四个模块，总分为100分，各模块分值占比分别为35%、25%、25%、15%，具体评分标准如下：

（一）基础工